作业帮怎么退费

betcha
发布: 2024-09-20 03:42:51
原创
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作业帮提供两种退费方式:官方客服和苹果 App Store。退费条件为:购买后 30 天内未使用或特殊情况。官方客服退费需联系客服、提供证据并等待审核。通过 App Store 退费需找到作业帮订阅、取消订阅并联系苹果客服。退费金额将在 1-3 个工作日内退还至原支付方式。

作业帮怎么退费

作业帮退费指南

如何退费?

作业帮提供两种退费渠道:

  • 官方客服:拨打客服热线 400-004-3333,或在线联系客服(https://help.zuoyebang.com/service?nav=2)
  • 苹果 App Store:适用于通过 App Store 购买作业帮会员的用户

退费条件

作业帮的退费政策根据以下条件而定:

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  • 有效期:购买后 30 天内
  • 未使用:会员尚未使用任何服务(例如答疑、课程)
  • 特殊情况:在出现技术故障或意外情况时,可酌情延长退费期限

退费流程

通过官方客服退费:

  1. 联系客服并提供订单号或账号信息
  2. 说明退费原因并提供相关证据(如技术故障证明)
  3. 等待客服审核并处理退费

通过苹果 App Store 退费:

  1. 打开 App Store,点击右上角个人资料图标
  2. 选择“订阅”选项
  3. 找到作业帮订阅并点击“取消订阅”
  4. 联系苹果客服(https://apple.com/contact)提交退费申请

注意:

  • 退费金额将根据实际购买情况退还至原支付方式。
  • 退费可能需要 1-3 个工作日到账。
  • 如果退费失败,请联系作业帮客服寻求帮助。

以上就是作业帮怎么退费的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

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