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腾讯视频怎么取消会员并退款

夜晨
发布： 2024-09-23 06:18:24
原创
2650人浏览过
腾讯视频会员取消及退款步骤：取消会员：打开腾讯视频 APP，点击“我的”>“会员中心”>“查看全部”>“取消续费”。申请退款：在取消续费后，符合特定条件者可申请退款（购买后 48 小时内、连续购买 12 个月以上、未使用特权或服务）。进入“我的”页面>“客户服务”>“退款申请”，填写退款申请表并提交证明材料。客服将在 1-3 个工作日内审核。审核通过后，退款将原路退还。

腾讯视频怎么取消会员并退款

取消腾讯视频会员并退款

如何取消腾讯视频会员？

  1. 打开腾讯视频 APP，点击右下角的"我的"。
  2. 点击"会员中心"。
  3. 在"我的会员"页面，找到需要取消的会员。
  4. 点击"查看全部"，进入会员详情页。
  5. 点击"取消续费"。

如何申请退款？

在取消续费后，您可以申请退款。需要注意的是，只有在以下情况下才能申请退款：

  • 在购买会员后 48 小时内。
  • 会员已连续购买 12 个月及以上。
  • 会员在购买后未使用过任何特权或服务。

申请退款步骤：

  1. 进入腾讯视频 APP 的"我的"页面。
  2. 点击"客户服务"。
  3. 点击"退款申请"。
  4. 填写退款申请表，并提交相关证明材料。
  5. 等待客服审核。

审核流程：

客服会审核您的退款申请，通常需要 1-3 个工作日。审核通过后，退款将通过原支付渠道退还给您。

注意事项：

  • 如果您已使用过会员特权或服务，则无法申请退款。
  • 退款金额不会包括已消费的费用，例如购买电影或电视剧的费用。
  • 如果您是在第三方平台（如苹果 App Store 或 Google Play 商店）购买的会员，您需要通过该平台申请退款。

以上就是腾讯视频怎么取消会员并退款的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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