华为商城怎么退款申请退货呢

betcha
发布: 2024-10-02 21:42:30
原创
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华为商城购买的商品可在签收后 7 天内申请退款或退货:申请退款:登录账号,进入订单页面,选择订单,填写退款原因,提交申请;申请退货:登录账号,进入订单页面,选择订单,填写退货原因,上传商品问题凭证(如有),提交申请。

华为商城怎么退款申请退货呢

华为商城退款退货申请指南

在华为商城购买的商品若不满意或存在质量问题,用户可以申请退款或退货。具体操作步骤如下:

1. 申请退款

  • 登录华为商城账号,进入“我的订单”页面。
  • 找到需要退款的订单,点击“申请退款”。
  • 选择退款原因并填写退款金额。
  • 提交退款申请。

2. 申请退货

  • 登录华为商城账号,进入“我的订单”页面。
  • 找到需要退货的订单,点击“申请退货”。
  • 选择退货原因并填写退货地址。
  • 上传商品损坏或质量问题的照片或视频(如有)。
  • 提交退货申请。

后续流程:

  • 退款申请提交后,华为商城将审核申请并在7个工作日内处理。退款将原路返回支付账户。
  • 退货申请提交后,用户将收到退货运单信息。请按照运单要求打包商品并寄回给华为商城。
  • 华为商城收到退货商品后,将审核商品并处理退款或换货。

注意事项:

  • 退款或退货申请须在订单签收后7天内提出。
  • 部分商品不支持7天无理由退货,具体以商品详情页为准。
  • 若商品已使用或损坏,华为商城可能拒绝退款或退货申请。
  • 退回商品时,请确保包装完好,并附上订单号和退货申请单。

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