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得物送货员怎么投诉卖家

爱谁谁
发布： 2024-10-09 15:24:46
原创
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拨打客服电话或发送客服邮件，投诉内容包括订单号、投诉原因和证据。客服核实后，根据投诉采取措施，如退款、重派送货或处罚送货员。投诉理由需真实，提供详细证据，耐心等待客服处理。

得物送货员怎么投诉卖家

得物送货员如何投诉卖家

直接投诉

  • 拨打得物客服电话：400-820-2575
  • 发送邮件至得物客服邮箱：cp@dewu.com

投诉内容

投诉内容应包括以下信息：

  • 订单号或运单号
  • 投诉原因（如货物损坏、延迟送达、送货员态度不佳等）
  • 相关证据（如照片、聊天记录等）

后续处理

得物客服收到投诉后，将对投诉内容进行核实调查。核实属实时，得物将根据投诉原因采取相应的措施，如：

  • 退款或赔偿
  • 重派送货
  • 对送货员进行处罚或教育

注意事项

  • 投诉理由应真实有效，避免恶意投诉。
  • 投诉时提供详实的证据，有利于得物核实。
  • 客服处理投诉需要一定时间，请耐心等待。

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