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得物的无良卖家怎么投诉

絕刀狂花
发布： 2024-10-09 15:48:16
原创
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得物投诉无良卖家的步骤包括：收集证据，包括聊天记录、物品照片等；在得物 App 客服中心提出申诉，提交证据和投诉内容；客服评估情况，采取措施如移除物品或处罚卖家；定期跟进投诉状态，若无进展，可再次联系客服或在社交媒体上申诉。

得物的无良卖家怎么投诉

如何在得物上投诉无良卖家

步骤 1：收集证据

  • 保留与卖家的聊天记录
  • 拍摄或录制问题的物品
  • 如有必要，联系官方客服获取更多信息

步骤 2：向得物客服提出申诉

  • 打开得物 App，点击"我的" > "客服中心"
  • 在"我的订单"中找到有问题的订单
  • 点击"联系客服"，选择"投诉卖家"或"卖家违规"
  • 提交证据和投诉内容

步骤 3：客服处理

  • 客服将审查证据并评估情况

  • 如果投诉成立，得物将采取措施，包括：

    • 移除虚假或有问题的物品
    • 对卖家采取处罚措施
    • 退还购买款项

步骤 4：后续跟进

  • 定期查看得物 App 上的投诉状态
  • 如果客服没有在合理的时间内处理投诉，可以再次联系客服或在得物的社交媒体平台上提出申诉

注意事项：

  • 向得物投诉时，请提供准确、清晰的信息
  • 保持耐心，投诉处理可能需要时间
  • 如果投诉未成立，得物会提供解释和相关证据
  • 如果您对投诉结果不满意，可以向消协或其他相关机构寻求帮助

以上就是得物的无良卖家怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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