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得物查验出瑕疵怎么投诉

絕刀狂花
发布： 2024-10-09 17:28:09
原创
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得物查验出瑕疵可通过以下步骤投诉：联系客服，详细描述瑕疵并提供照片或视频；提供订单信息；客服核实瑕疵并与商家协调处理；协商处理方案，包括退货退款、换货或部分退款；按照客服提供方案进行操作。

得物查验出瑕疵怎么投诉

得物查验出瑕疵如何投诉？

步骤 1：联系客服

  • 在得物 App 中点击“我的”>“客服”。
  • 选择“咨询订单”。
  • 选择有瑕疵订单，点击“联系客服”。

步骤 2：提交投诉信息

  • 在聊天界面中详细描述瑕疵情况，并附上清晰的照片或视频。
  • 提供订单信息，包括订单编号和下单时间。

步骤 3：等待处理

  • 客服会核实瑕疵情况并与商家协调处理。
  • 处理时间通常为 1-3 个工作日。

步骤 4：协商处理方案

  • 如果协商成功，客服会提供以下处理方案：

    • 退货退款
    • 换货
    • 部分退款

步骤 5：完成处理

  • 按照客服提供的处理方案进行操作。
  • 如果对处理结果不满意，可以再次联系客服或拨打得物官方客服电话寻求帮助。

以上就是得物查验出瑕疵怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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