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得物不开发票怎么投诉

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发布： 2024-10-09 17:57:41
原创
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若得物平台未提供发票，您可以通过以下方式投诉：在线客服：登录得物App，找到“客服中心”反映问题。电话客服：拨打400-820-4566说明情况。官方邮箱：发送邮件至service@dewu.com，提供订单号和证明材料。

得物不开发票怎么投诉

得物不开发票如何投诉

如何投诉：

若得物平台未向您提供发票，您可以通过以下方式投诉：

  • 在线客服：登录得物App，依次点开“我的”→“客服中心”→“在线客服”，向客服反映您的问题。
  • 电话客服：拨打得物客服电话400-820-4566，说明您的具体情况并要求开具发票。
  • 官方邮箱：发送邮件至service@dewu.com，详细阐述您的问题，并提供您的订单号和相关证明材料。

投诉流程：

  1. 表明诉求：向得物客服明确表达您要求开具发票的诉求。
  2. 提供证据：提供与您订单相关的证据，如订单截图、付款记录等。
  3. 跟进进度：及时跟进处理进度，可以通过在线客服或电话客服了解处理结果。
  4. 等待处理：耐心等待得物平台处理您的投诉，一般情况下会在3个工作日内得到回复。

注意事项：

  • 保留相关证据，以便投诉时提供。
  • 礼貌沟通，避免情绪化语言。
  • 根据得物平台的规定，个人用户开具发票需要在订单完成支付后7天内提出申请。
  • 得物平台有权根据实际情况判断是否开具发票，如您的订单不符合发票开具要求，则可能无法获得发票。

以上就是得物不开发票怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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