得物退款不到账怎么投诉

星夢妙者
发布: 2024-10-09 18:27:46
原创
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得物退款不到账,可通过联系客服、拨打客服电话、发送邮件、微信投诉、微博投诉等方式解决。需要提供的信息包括订单号、支付方式、退款申请时间、退款金额和状态。客服核实后会重新处理退款,预计1-3个工作日到账。

得物退款不到账怎么投诉

得物退款不到账如何投诉?

如果在得物平台申请退款后迟迟未到账,用户可以通过以下方式进行投诉:

1. 联系得物客服

  • 通过得物APP或官网,进入客服中心,联系在线客服。
  • 向客服说明退款未到账的情况,提供相关信息(如订单号、支付方式)。

2. 拨打客服电话

拨打得物客服电话:400-057-5555,转接人工客服。

3. 发送邮件

将退款未到账的情况发送邮件至得物官方客服邮箱:service@dewu.com。

4. 微信投诉

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关注得物官方微信公众号,进入菜单栏,选择“客服”,提交退款未到账投诉。

5. 微博投诉

私信得物官方微博(@得物),说明退款未到账问题。

投诉时需要提供的信息:

  • 订单号
  • 支付方式
  • 退款申请时间
  • 退款金额
  • 退款状态(如:未到账、已受理)

投诉处理流程:

  • 得物客服会受理投诉,核实情况。
  • 核实无误后,会将退款重新处理。
  • 退款到账时间根据不同的支付方式而异,一般需要1-3个工作日。

注意:

  • 请耐心等待退款到账,不要重复提交投诉。
  • 得物客服24小时在线,可以随时进行投诉。

以上就是得物退款不到账怎么投诉的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

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