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得物的鞋假怎么投诉

絕刀狂花
发布： 2024-10-09 18:45:29
原创
1265人浏览过
投诉得物假鞋流程：联系客服：提供情况和证据。提供证据：鞋子照片、订单号、鉴定证明。等待审核：得物会在24小时内反馈。协商处理：确认假鞋后，得物将协商退款或换货。所需证据包括鞋子照片、订单号和鉴定证明。投诉时保持冷静理性，提供准确信息，最终处理方案由得物决定。

得物的鞋假怎么投诉

如何投诉得物上购买的假鞋

投诉流程

遇到得物上购买的假鞋，您可以按照以下步骤进行投诉：

  1. 联系客服：通过得物APP或微信公众号联系在线客服，说明情况并提供相关证据。
  2. 提供证据：提供鞋子的照片、购买订单号、以及鉴定证明（如果有）等证据。
  3. 等待审核：得物会对提供的证据进行审核，通常在24小时内给出反馈。
  4. 协商处理：如果审核结果确认是假鞋，得物会与您协商处理方案，例如全额退款或换货。

所需证据

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为了保证投诉顺利进行，请准备以下证据：

  • 鞋子的照片：拍下鞋子的各个角度和细节部位的照片。
  • 购买订单号：在订单详情页面找到购买订单号。
  • 鉴定证明：如果有权威鉴定机构的鉴定证明，可以提供作为佐证。

注意事项

  • 如果您没有足够的证据证明鞋子是假货，投诉可能无法得到受理。
  • 投诉时态度要冷静理性，并提供准确的信息和证据。
  • 得物的审核结果具有最终决定权，投诉处理方案可能因具体情况而有所不同。

以上就是得物的鞋假怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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