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华为商城怎么退货退款申请流程

夜晨
发布： 2024-10-19 03:21:19
原创
1457人浏览过
华为商城退货退款流程：登录华为商城，选择退货退款订单，提供退货信息。等待客服审核，生成退货单号。按照单号要求退货，保留寄送凭证。退货到达仓库后验收通过，退款将在 3-5 个工作日内原路退回。

华为商城怎么退货退款申请流程

华为商城退货退款申请流程

步骤 1：申请退款

  • 登录华为商城官网或移动应用。
  • 进入“我的订单”页面，找到需要退货退款的订单。
  • 点击“申请售后服务”，选择“退货退款”。

步骤 2：提供退货信息

  • 选择退货原因和数量。
  • 上传退货商品的图片或视频凭证（可选）。
  • 填写退货地址和联系电话。

步骤 3：等待审核

  • 华为客服人员会在 24 小时内审核申请。
  • 审核通过后，系统会生成退货单号。

步骤 4：退货

  • 按照退货单上的地址和要求包装好货物。
  • 将货物寄送到指定的退货地址。
  • 保留寄送凭证。

步骤 5：退款处理

  • 退货到达仓库后，华为客服人员会验收商品。
  • 验收通过后，退款会在 3-5 个工作日内原路退回到购买时的支付方式。

注意事项：

  • 退货必须在收到商品后 7 天内申请。
  • 商品必须保持原包装和配件齐全。
  • 特殊商品（如定制商品）不支持退货。
  • 退货邮费由买家承担。

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