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作业帮怎么退课退费

狼影
发布： 2024-10-27 10:06:52
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是的，作业帮允许在特定条件下退课和退款，包括：购买课程后 15 天内申请、课程尚未开始学习或学习不足 10%、未使用增值服务。退课退费步骤为：联系客服、提供相关信息、审核申请、退款处理。注意：超过 15 天或课程学习进度超过 10%、使用过增值服务均无法退课退费。

作业帮怎么退课退费

作业帮退课退费指南

可以退课退费吗?

是的，作业帮允许在特定条件下退课和退款。

退课退费条件:

  • 自购买课程之日起，15天内申请退课退费。
  • 课程尚未开始学习，或课程已学习不足 10%。
  • 未使用过作业帮提供的答题帮助或在线辅导等增值服务。

退课退费步骤:

  1. 联系客服: 通过作业帮官方网站、微信公众号或拨打客服电话，联系客服并提出退课退费申请。
  2. 提供相关信息: 客服将要求你提供姓名、注册手机号、课程订单号等信息。
  3. 审核申请: 作业帮将审核你的申请，并验证是否符合退课退费条件。
  4. 退款处理: 审核通过后，作业帮将在 3-5 个工作日内原路返回你的支付金额。

注意事项:

  • 超过 15 天或课程学习进度超过 10%，无法退课退费。
  • 使用过作业帮提供的增值服务，将无法退课退费。
  • 退课成功后，已学课程无法继续学习。
  • 退款金额将扣除已使用的服务费用。

以上就是作业帮怎么退课退费的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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