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转转怎么提醒买家收货

幻影之瞳
发布： 2024-11-02 23:36:28
原创
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转转通过四种方式提醒买家收货：1. 站内消息提醒；2. 邮件提醒；3. 短信提醒（部分地区）；4. 客服人员催收。买家收到提醒后应及时取货并验证身份。

转转怎么提醒买家收货

转转提醒买家收货的方式

转转会通过以下几种方式提醒买家收货：

1. 站内消息提醒

  • 当订单状态变成“待收货”时，转转会向买家发送站内消息，告知其订单已发货并已到货。
  • 消息中会包含订单号、商品信息、收货地址和预计到货时间等信息。

2. 邮件提醒

  • 转转还会向买家的注册邮箱发送电子邮件提醒，内容与站内消息类似。
  • 买家可以通过邮件中的链接直接前往订单详情页查看收货信息。

3. 短信提醒（适用于部分地区）

  • 在一些地区，转转会向买家的手机发送短信提醒，告知其订单已到货并提供收货信息。

4. 客服人员催收

  • 如果买家长时间未收货，转转客服人员可能会主动联系买家，催促其尽快收货。
  • 客服人员会通过电话、短信或站内消息等方式联系买家。

收到提醒后，买家应及时前往收货点取货，并根据收货验证码等信息验证身份。

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