消费者在电子产品出现故障时有权要求系统重装,包括免费重装、恢复出厂时操作系统、备份数据、记录维修详情。行使权利流程包括联系销售商、提供证明、故障确认、备份数据、系统重装、检测返还。
系统重装权利
系统重装权是指消费者在手机、电脑等电子产品出现无法正常运行、修复困难等故障时,向销售者或服务商提出重新安装操作系统的要求。
权利内容:
行使权利流程:
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