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得物寄的顺丰怎么投诉

絕刀狂花
发布： 2024-11-08 18:57:57
原创
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如何向得物投诉顺丰快递？得物提供两种渠道：在线投诉（APP中订单物流处）和电话投诉（客服电话：400-120-8000）。投诉时需提供订单号、投诉原因和证据，得物会核实信息、向顺丰提交投诉，并反馈处理结果。

得物寄的顺丰怎么投诉

如何投诉得物寄出的顺丰快递

向得物投诉顺丰快递的方式有两种：

1. 在线投诉

  • 登录得物 APP
  • 点击「我的」->「客服中心」
  • 选择「订单物流」
  • 点击「投诉」
  • 填写相关信息，包括订单号、投诉原因和证据（例如照片）
  • 提交投诉

2. 电话投诉

  • 拨打得物客服电话：400-120-8000
  • 根据语音提示选择「物流问题」
  • 向客服人员说明情况并提供相关信息
  • 客服人员会记录你的投诉并协助处理

投诉处理流程

  • 得物在收到投诉后会核实信息，并向顺丰提交投诉。
  • 顺丰会根据得物的投诉进行调查。
  • 如果顺丰确认存在问题，会对相关责任人进行处理并向得物反馈处理结果。
  • 得物会将顺丰的处理结果通知用户。

注意事项

  • 投诉时请提供尽可能详细的信息和证据。
  • 保持耐心，投诉处理可能需要一段时间。
  • 如果对投诉处理结果不满意，可以再次向得物或顺丰提出申诉。

以上就是得物寄的顺丰怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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