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得物一直不验货怎么投诉

絕刀狂花
发布： 2024-11-08 19:09:32
原创
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消费者可通过官方客服、电话客服、微信公众号或官方微博向得物投诉不验货行为。投诉时需提供订单号、商品信息、未验货情况和证据。得物受理投诉后会调查并告知结果。

得物一直不验货怎么投诉

如何投诉得物平台不验货

投诉渠道

消费者可通过以下渠道对得物平台不验货的行为进行投诉：

  • 官方客服：打开得物APP，点击“我的”→“客服”，联系在线客服。
  • 电话客服：拨打得物客服电话 400-820-1001。
  • 微信公众号：关注得物微信公众号，在对话框中发送“投诉”字样。
  • 官方微博：关注得物官方微博，私信留言进行投诉。

投诉内容

投诉时应提供以下信息：

  • 订单号
  • 商品名称和数量
  • 未验货的情况
  • 相关证据（例如聊天记录、物流信息等）

投诉流程

  1. 联系得物官方客服，如实陈述未验货的情况和诉求。
  2. 提供必要的证据材料。
  3. 客服会受理投诉并进行调查。
  4. 得物工作人员会在调查结束后，通过电话或短信通知投诉结果。

注意事项

  • 投诉时应保持冷静和礼貌，清晰地表达自己的诉求。
  • 为加快处理速度，请提供尽可能详细的信息和证据。
  • 投诉受理后，请耐心等待调查结果，不要频繁催促。
  • 如果投诉得不到满意的解决，可向有关消费者保护机构或市场监管部门进行申诉。

以上就是得物一直不验货怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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