转转怎么样退货

幻影之瞳
发布: 2024-11-16 16:57:18
原创
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转转退货分为三步:申请退货、平台审核、商家验收。退货条件包括商品与描述不符、损坏等,一般情况下退货运费由买家承担,特殊情况下免运费。需要注意包装完整并取消售后服务,退货金额不包含运费等费用。

转转怎么样退货

转转退货指南

转转退货流程

转转退货流程分为三个步骤:

  1. 申请退货:在转转APP或网站上找到订单,点击“申请退货”,选择退货原因和上传照片证据(如商品破损)。
  2. 转转审核:平台将审查退货申请,审核通过后,会安排顺丰或其他快递上门取件。
  3. 商家验收:商品退回商家后,商家将验收商品。验收合格后,将按原支付方式退还货款。

退货条件

在以下情况下,用户可以申请退货:

  • 商品与描述不符
  • 商品损坏或有缺陷
  • 商品已过期或变质
  • 因转转平台原因导致延误或丢失
  • 收到商品后7天内,无理由退货(部分商品不支持)

退货费用

  • 一般情况下,在非转转平台原因的情况下退货,由买家承担退货运费。
  • 如果退货原因是转转平台或商家造成的,则不收取退货运费。

其他注意事项

  • 退货商品必须保持原包装完整,并附有所有配件和赠品。
  • 退货前,请取消所有与该商品相关的售后服务。
  • 退货金额将根据商品实际购买价格进行计算,不包括运费和优惠券等费用。

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