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转转怎么退款申请

紅蓮之龍
发布： 2024-11-16 17:31:08
原创
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如何申请转转退款？联系卖家协商退款。填写退款申请并提供证明材料。卖家回应并处理申请，如不同意可申请平台介入。平台客服介入处理并做出裁决。

转转怎么退款申请

转转退款申请指南

如何申请转转退款？

在转转平台购买商品后，如需申请退款，可按照以下步骤操作：

步骤 1：联系卖家

首先联系卖家协商退款事宜。转转提供两种联系方式：

  • App 内聊天：进入商品详情页，点击卖家头像，选择“咨询”。
  • 客服电话：拨打 95345 转人工客服。

步骤 2：填写退款申请

如果协商不成功，可填写退款申请。

  • 打开转转 App，进入“我的订单”。
  • 找到需要退款的订单，点击“我要售后”。
  • 选择退款原因，并提供相关证明材料。

步骤 3：卖家回应

卖家收到退款申请后，需要在规定的时间内处理。

  • 同意退款：卖家会退款至您的转转账户。
  • 拒绝退款：卖家会提供拒绝退款的理由。
  • 需要进一步沟通：卖家会主动与您联系商讨解决方案。

步骤 4：平台介入

如果卖家拒绝退款或双方无法达成一致，可申请平台客服介入。

  • 打开转转 App，进入“联系客服”。
  • 选择“我要投诉”。
  • 根据提示填写信息，并提交申请。

平台客服会根据实际情况进行处理，并做出最终裁决。

以上就是转转怎么退款申请的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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