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转转怎么申请退款退货

betcha
发布： 2024-11-16 17:51:32
原创
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转转平台退款退货流程共需 5 步：1. 联系卖家协商；2. 在转转平台提交申请；3. 选择退款退货理由；4. 提供相关证据；5. 提交申请。审核通过后，将根据具体情况进行退款或退货处理。

转转怎么申请退款退货

转转平台退款退货操作流程

如何申请退款退货

在转转平台申请退款退货，需要遵循以下流程：

  1. 联系卖家协商
    首先，联系卖家进行协商，说明退款退货原因，尝试达成共识。
  2. 提交申请
    如果协商失败或无法联系卖家，可在转转平台提交退款退货申请。进入“我的订单”页面，找到需要退货的订单，点击“申请售后”按钮。
  3. 选择理由
    在申请页面，选择退款退货理由，如“商品与描述不符”、“商品损坏”等。
  4. 提供证据
    上传相关证据，如商品照片、聊天记录等，以支持您的申请。
  5. 提交申请
    填写必要的退货信息，例如退货地址和原因等，然后提交申请。

退款退货流程

提交申请后，转转平台将进行审核，通常需要 1-3 个工作日。审核通过后，平台会发出退款或退货的具体指示。

  • 退款流程：退款将通过原支付方式返还，无手续费。
  • 退货流程：买家需将商品寄回给卖家，运费通常由买家承担。卖家收到商品后，会核实商品情况，并进行退款或换货。

注意事项

  • 退款退货申请必须在收到商品后 30 天内提交。
  • 转转平台对于某些特定商品类别（如虚拟商品、定制商品等）有特殊的退款退货政策。
  • 如果卖家拒绝退款或退货，买家可以向转转平台发起申诉。

以上就是转转怎么申请退款退货的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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