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抖音商城怎么退款退货申请

夜晨
发布： 2024-11-19 01:52:11
原创
673人浏览过
抖音商城申请退款退货步骤如下：进入订单详情页并点击【退款/退货】。选择退款/退货原因并上传凭证（如有）。确认申请并提交。需要注意的是，申请时限、卖家审核时间、费用承担和处理时间等事项请参考抖音商城具体规则。

抖音商城怎么退款退货申请

抖音商城如何申请退款退货？

申请步骤：

  1. 进入订单详情页：点击抖音APP右下角【我】→【我的订单】，找到需要退款退货的订单。
  2. 点击【退款/退货】按钮：在订单详情页中，点击【退款/退货】按钮。
  3. 选择退款/退货原因：勾选退款或退货原因，并填写具体描述（若有）。
  4. 上传凭证：若需要提供凭证（如商品破损照片），点击【上传凭证】按钮上传相关图片或视频。
  5. 确认申请：核对退款退货信息无误后，点击【提交】按钮。

注意事项：

  • 申请退款退货需在收到商品后一定期限内提出，具体期限因具体商品而异。
  • 申请退款退货后，卖家拥有审核时间，通常为7天。
  • 退款退货成功后，退款金额将原路退回至支付账号。
  • 快递费用由申请方承担，特殊情况卖家承担运费需要协商沟通。

常见问题：

  • 卖家拒绝退款退货怎么办？若卖家拒绝退款退货，可通过平台客服进行申诉。
  • 退款退货处理时间？退款退货审核时间通常为1-7天，退货收货时间因物流情况而异。
  • 其他问题？如遇到其他问题，可通过抖音商城客服咨询解决。

以上就是抖音商城怎么退款退货申请的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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抖音 退款
来源：php中文网
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