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美国 FTC 报告关注联网设备软件支持期限：若不达标，消费者恐遭经济损失

霞舞
发布： 2024-11-27 17:18:01
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  1. 11 月 27 日消息，据 Engadget 报道，美国联邦贸易委员会（FTC）最近发布了一份报告，指出市面上 89% 的联网设备没有明确说明其软件支持的持续时间。
  2. 研究人员审查了产品官网以了解制造商预计支持设备的具体时间，但结果显示，仅有 11% 的网站提供了相关信息，其中许多信息表述含糊或显示位置不一致。研究人员还尝试使用 Google 搜索支持日期，但发现 67% 的设备信息难以快速找到。
  3. “如果智能设备无法继续满足用户需求，消费者可能会蒙受巨大的经济损失。” FTC 消费者保护局局长萨缪尔·莱文表示，“因此，在购买智能设备时，消费者应仔细询问并评估设备的预期寿命。”

美国 FTC 报告关注联网设备软件支持期限：若不达标，消费者恐遭经济损失

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尽管 89% 的比例令人担忧，但该研究存在局限性：它仅涵盖了 184 款产品，横跨多个类别，不包括笔记本电脑、平板电脑、个人电脑和汽车。因此，该比例可能并不完全准确，但它仍然突显了“产品支持”的重要性。

一些智能手机制造商已在美国公开承诺支持时限，例如三星计划为其 Galaxy S24 系列手机提供长达七年的更新支持。此外，“维修权”法案在加州、俄勒冈州等地区陆续通过，这可能会延长硬件设备的使用寿命。“维修权”法案规定制造商不得限制非原厂零件，并鼓励消费者自行维修电子设备。

相关阅读：

  • 《美俄勒冈州“史上最强”维修权法案正式成为法律，厂商将无法限制非原厂零件》
  • 《加州州长签署〈维修权法案〉，促进消费者自主维修电子设备》

以上就是美国 FTC 报告关注联网设备软件支持期限：若不达标，消费者恐遭经济损失的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：IT之家网
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