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手机中国移动怎么退订业务

夜晨
发布： 2024-11-29 02:39:55
原创
1144人浏览过
可以通过拨打10086人工客服电话，核对个人信息后办理业务退订。具体步骤包括：拨打10086客服电话，选择转接人工客服。明确告知客服需要退订的业务名称。提供正确的姓名、身份证号和手机号。核对退订信息，确认无误后客服会办理退订手续。

手机中国移动怎么退订业务

手机中国移动如何退订业务

快速解答：

拨打 10086 客服电话，转接人工客服即可办理业务退订。

详细步骤：

  1. 拨打 10086 客服电话：拿起手机拨打 10086，按照语音提示操作。
  2. 选择人工客服：进入语音菜单后，根据提示选择“人工服务”或“转接人工客服”。
  3. 告知客服退订业务：接通人工客服后，明确告知需要退订的业务名称，例如“短信包月业务”。
  4. 提供个人信息：客服会核实您的身份信息，请提供正确的姓名、身份证号和手机号。
  5. 确认退订：客服会确认退订信息，包括业务名称、退订生效时间等，请仔细核对。
  6. 退订成功：核对无误后，客服会为您办理退订手续，并告知退订生效时间。

其他注意事项：

  • 部分业务可能无法通过电话退订，需要携带本人有效身份证件到中国移动营业厅办理。
  • 退订后，业务将立即生效，不再提供服务。
  • 如果还有其他业务需要咨询或办理，可以在同一通电话中向客服提出。

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