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得物售假化妆品怎么投诉

星夢妙者
发布： 2024-12-01 11:33:37
原创
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得物售假化妆品可通过以下流程投诉：收集购买记录、聊天记录、产品对比图等证据。在得物APP申请售后，选择“假货/不正品”。真实填写投诉信息，上传证据。平台审核，通常需3-7工作日。审核结果通过站内信或短信通知。投诉时需提供充分证据，并留意平台沟通，有异议可申请复核。

得物售假化妆品怎么投诉

得物售假化妆品如何投诉

投诉流程：

  • 收集相关证据，如购买记录、聊天记录、产品对比图等。
  • 打开得物APP，进入“我的订单”，找到售假商品订单。
  • 点击“申请售后”，选择“假货/不正品”。
  • 按照提示填写投诉信息，并上传证据。
  • 提交申请，等待得物平台审核。

投诉细节：

  • 证据收集：保存好购买凭证、聊天记录等证明交易过程的证据。对售假商品进行详细拍照，找出与正品的不同之处。
  • 填写投诉信息：真实填写投诉内容，包括售假商品信息、对比证据以及理由。
  • 上传证据：上传清晰的证据图片或视频，并备注相关说明。
  • 等待审核：得物平台将对投诉进行审核，通常需要3-7个工作日。审核结果会通过站内信或短信通知。

注意事项：

  • 投诉时提供充分的证据，投诉成功率会更高。
  • 保持与得物平台的沟通，及时查看审核结果。
  • 如果对审核结果有异议，可以申请复核。

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