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得物检验出色差怎么投诉

看不見的法師
发布： 2024-12-01 12:34:21
原创
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得物检验出色差可通过以下步骤投诉：确认色差，检查商品与商品描述差异；联系得物客服，提供订单号和照片；提交申诉，填写申诉表并提供证据；等待复检结果，得物会安排专业部门复检商品；结果通知，复检结果出来后得物会通知处理方式，可选择退款或换货。

得物检验出色差怎么投诉

得物检验出色差如何投诉？

1. 确认出色差

首先，你需要确认收到的商品确实存在出色差。仔细检查商品与商品描述的差异，例如颜色、尺寸、材质等。

2. 联系得物客服

发现出色差后，请尽快联系得物客服。可以通过得物APP内客服聊天功能或拨打客服电话。告知客服你遇到的问题，提供商品订单号和清晰的商品照片作为证据。

3. 提交申诉

客服会指导你提交申诉。根据得物的流程，你需要填写申诉表，详细描述出色差问题，并提供相关证据。

4. 等待处理

提交申诉后，得物会安排专业部门对商品进行复检。复检需要一定的时间，请耐心等待。

5. 结果通知

复检结果出来后，得物会通过APP信息或短信通知你。如果申诉成立，你可以选择退款或换货。

注意事项：

  • 在收到商品后7天内，如果发现出色差，才可以发起申诉。
  • 提供清晰的商品照片非常重要，这将有助于得物客服和复检部门判断出色差。
  • 申诉处理时间可能因情况而异，请耐心等待。

以上就是得物检验出色差怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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