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得物买的鞋开胶了怎么投诉

星夢妙者
发布： 2024-12-01 14:15:31
原创
1093人浏览过
得物购买的鞋子开胶可采取以下步骤投诉：1. 联系得物客服提供订单号、鞋子照片和视频证据；2. 填写投诉单详细描述问题和诉求；3. 等待审核一般需要1-2个工作日；4. 处理结果包括退货退款、换货或售后服务。投诉时应提供真实有效的信息和证据，虚假投诉会被拒绝处理，处理时间因具体情况而异。

得物买的鞋开胶了怎么投诉

得物买的鞋开胶了怎么投诉？

方法：

1. 联系得物客服

  • 通过得物APP或网站联系客服，说明鞋子开胶情况。
  • 提供订单号、鞋子的照片和视频证据。

2. 填写投诉单

  • 根据客服提示填写投诉单，详细描述鞋子开胶问题和诉求。
  • 提供清晰的照片或视频证据。

3. 等待审核

  • 得物客服会核实投诉信息和证据。
  • 一般情况下，审核需要1-2个工作日。

4. 处理结果

  • 审核通过后，得物会根据情况做出以下处理：

    • 退货退款
    • 换货
    • 售后服务（如维修）

注意：

  • 投诉时要提供详实的信息和证据，以便得物客服快速处理。
  • 保持投诉信息真实有效，虚假投诉会被拒绝处理。
  • 投诉处理时间因具体情况而异，请耐心等待。

以上就是得物买的鞋开胶了怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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