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得物鉴定不通过怎么投诉

雪夜
发布： 2024-12-17 05:57:58
原创
1423人浏览过
得物鉴定不通过时可按以下步骤投诉：1. 联系客服提供证据；2. 填写投诉表提交；3. 客服审核；4. 通知结果。常见投诉原因为产品非正品、损坏、信息不符。

得物鉴定不通过怎么投诉

得物鉴定不通过的投诉流程

如果您的得物鉴定不通过，您可以通过以下步骤进行投诉：

1. 联系客服

  • 在线客服：通过得物App联系在线客服。
  • 电话客服：拨打得物客服电话。

2. 提供证据

  • 上传被拒产品的照片或视频证据，以便客服人员核实。
  • 提供购买证明或发货单，以证明您是从正规渠道购买的产品。

3. 填写投诉表

  • 客服人员会为您提供投诉表，填写您的姓名、联系方式、投诉原因和证据。

4. 提交投诉

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  • 填写完成后，提交投诉表给客服人员。

处理流程

  • 客服人员会对您的投诉进行审核。
  • 如果审核通过，得物将重新安排鉴定。
  • 重新鉴定结果出来后，得物会将结果通知您。

常见投诉原因

以下是一些得物鉴定不通过的常见原因：

  • 产品非正品：产品并非来自官方渠道，属于仿冒品或假货。
  • 产品损坏：产品在运输或仓储过程中损坏。
  • 信息不符：产品信息与鉴定结果不符，例如尺寸、颜色或材料。

注意事项

  • 投诉时，请保持冷静和礼貌。
  • 提供清晰、准确的证据。
  • 耐心等待处理结果，一般需要1-3个工作日。

以上就是得物鉴定不通过怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

相关标签：
得物app 得物

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来源：php中文网
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