鸿蒙call service kit：微信、钉钉入局，开启系统级通话新时代
鸿蒙开发者网站近期发布的《Call Service Kit来电场景指南》文章，详解了鸿蒙生态下互联网应用的来电场景及开发服务。Call Service Kit（简称Callkit）是一个整合系统通话的互联网应用服务框架。接入Callkit后，用户收到的微信或钉钉语音通话请求，如同系统电话一样，通话记录也会被保存到系统中，方便查找。
钉钉已正式宣布其鸿蒙/iOS双端应用接入Callkit，用户可在系统界面直接接听钉钉来电。同时，有消息称微信也在进行鸿蒙/iOS双端的Callkit灰度测试。
（图源：钉钉）
Callkit的魅力何在？
Callkit源于苹果2016年WWDC开发者大会，作为iOS 10的亮点功能，它改变了互联网应用的通话模式。接入Callkit的应用，其语音通话可与系统通话深度融合，不受应用权限限制。即使关闭应用通知，微信语音通话仍可像系统电话一样接通。此外，通话记录会直接整合到系统“电话”应用中，方便用户查找。
（图源：X）
这对于经常使用微信等应用进行沟通的用户来说，效率提升显著。更重要的是，Callkit允许开发者创建应用来识别和拦截垃圾来电，降低电信诈骗风险。
目前，iOS端的Skype、Line、微信等应用已基本支持Callkit，鸿蒙端则相对较少，但微信和钉钉均已积极推进。
（图源：鸿蒙）
Callkit的意义在于消除应用与系统通话的割裂感，在保障用户隐私的同时提升通话权限，避免漏接重要电话。未来，外卖平台、防诈工具等应用都可利用Callkit带来更便捷、安全的体验。
微信：Callkit普及的关键
对于中国用户来说，微信是Callkit最主要的应用场景。微信近期在中国大陆地区进行Callkit灰度测试，用户可在“消息通知”中启用“使用系统电话接听语音”选项，微信语音电话将显示在灵动岛和锁屏界面。
然而，有技术人员指出，微信此次测试并非Callkit，而是iOS 17.4版本后推出的LiveCommunicationKit。LiveCommunicationKit虽然也有VoIP接口，但无法像Callkit一样使用系统通话，通话记录不会保存到系统电话应用中，也无法在锁屏界面接听。
（图源：雷科技）
LiveCommunicationKit更像是一个“美化接口”，提升了UI设计，但缺乏Callkit的整合性和便捷性。鸿蒙系统中类似的接口是“悬浮通知”，而鸿蒙CallKit接口功能更完善。
微信作为国民级应用，其语音通话功能使用率极高。通过Callkit整合，用户体验将得到显著提升，通话管理流程也更简便。对于iOS生态而言，微信Callkit适配至关重要，不仅优化了用户体验，也提升了苹果系统的高端形象。
鸿蒙生态也面临挑战，微信是否会优先适配鸿蒙Callkit尚不明确。Android生态目前缺乏类似CallKit的统一标准，鸿蒙和iOS在这一领域形成竞争。
体验升级：现象级功能的底层逻辑
近年来，移动互联网的“现象级功能”层出不穷，例如2024年的Live Photo和2025年的CallKit。这些功能的成功，不仅在于技术领先，更在于其对用户体验的细节提升。CallKit正是抓住了用户痛点，提升了通话体验的便捷性和连贯性。对于手机厂商来说，支持CallKit是提升高端体验的重要途径。
CallKit能否成为标配，仍需市场检验。苹果的LiveCommunicationKit功能不完善，安卓生态的碎片化也带来挑战。但CallKit解决用户痛点的能力和提升体验的潜力，使其成为未来厂商竞争的焦点。
(文章末尾的2024科技大盘点内容已省略，因为与Callkit主题关联性较弱。)
