北京市市场监管局发布网络交易平台新规,严禁滥发营销短信等违规行为。为规范网络交易平台,保障平台内商家和消费者权益,北京市市场监管局近日发布三项合规指引,涵盖服务协议、信息公示和禁限售商品管理。
新规明确规定,平台不得随意篡改或删除消费者评价,不得以任何方式误导消费者评价。自动续费服务需提前五天显著提醒,并提供便捷的取消或修改选项。
针对平台商家,指引要求平台经营者对商家信息进行严格审核登记,并定期更新。同时鼓励平台对商家信用进行评价和公示,建立分类管理机制。 指引强调,平台不得编造、修改、删除或屏蔽消费者评价,不得对评价进行误导性展示。
为保护消费者个人信息,新规禁止平台强制或变相强制消费者授权收集与经营活动无关的信息。收集敏感信息(如生物特征、医疗健康、金融账户等)必须取得消费者单独同意。 这些新规旨在营造公平透明的网络交易环境,维护消费者权益。
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