4月17日,抖音黑板报官方微博发布公告,宣布其“验证助手”工具进行了升级,以帮助用户更快速地区分“真假客服”。
为了提升防诈反诈效果,我们对“验证助手”工具进行了升级,旨在帮助大家更快识别“真假客服”。
功能之一:官方客服记录查询
用户可以随时通过验证助手查看官方客服与自己的通话和短信记录。
如果接到自称是“抖音客服”的来电,只要在“验证助手”中没有相应记录,就可以判定为“假客服”!
功能之二:风险电话智能研判
平台引入了智能研判功能,当用户在“验证助手”中查询可疑的诈骗信息时,客服人员会再次核实这些信息,并向用户发出警示。用户在“验证助手”中核验的信息越多,平台后续的研判结果就会越精准,从而能帮助更多用户避免诈骗风险。
最后,抖音再次提醒大家,官方客服不会声称“某项功能/服务即将扣费”,也不会要求用户下载其他软件,凡是这么做的都是诈骗行为!
抖音集团副总裁李亮也发布了补充说明,指出用户接到自称“抖音客服”的来电后,可以在验证助手页面输入号码或直接查看“客服联系记录”来验证真伪。如果查询不到相关记录,则为诈骗行为。验证页面如下:
以上就是抖音“验证助手”升级:自称客服来电若查询不到联系记录均是诈骗的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!
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