无法在闲鱼联系到卖家时,许多用户可能感到困惑。iefans小编整理了处理闲鱼无法联系到卖家的解决方案,希望能帮助到大家解决问题!
重要提示:只要交易未确认收货,资金都是安全的。
1、如果订单状态显示为【买家已付款】,说明卖家尚未发货。卖家的发货期限为90天,若您的订单在此期限内,请耐心等待。
2、如需申请退款,您可以打开闲鱼APP,进入【我买到的】页面,找到相应订单,并点击【退款/退货】。申请后,若卖家在48小时内仍未发货,系统会自动将款项退还给您。
3、如果订单状态为“卖家已发货”,表示卖家已通过电脑操作发货,您的货物可能正在运输中。您可以登录闲鱼APP,点击【我的】-【我买到的】,找到相应订单并点击【查看物流】查看进度。
4、如果卖家已点击发货,但24小时后您无法查询到物流信息,可以联系物流公司确认物流进度。如果仍未查到物流信息,请关注订单页面上的超时提醒,在订单自动“确认收货”前及时申请退款或延长收货时间。
5、如果订单状态为“交易成功”,表示该笔订单的资金已支付给卖家,请先确认是否已收到货物。如果未收到货物,建议与卖家协商解决。闲置交易成功后,不支持售后维权。
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