通信行程卡行程显示错误怎么办?在疫情期间,出行和办公常常需要填写通信行程卡信息,如果你在查询通信大数据行程卡信息时发现不属于自己的信息,该如何处理呢?下面就让我们一起来探讨通信行程卡行程显示错误的解决方法吧!
1、联系中国信通院
使用自己的邮箱(如QQ邮箱、163邮箱等)向中国信通院发送邮件(中国信通院邮箱地址为xck@caictyds.cn),详细说明你的情况。随后等待回复,收到回复后,按照邮件中的指示,半小时后重新登录通信大数据行程卡即可。(请注意,中国信通院的工作时间为周一至周五)
2、联系运营商
由于行程信息由运营商提供,因此需要拨打对应运营商的客服电话,寻找人工客服帮助,并说明情况。如果在打完电话后一两个小时内问题尚未解决,可以尝试多次联系,直到问题解决为止。
中国移动热线电话:10086
中国电信热线电话:10000
中国联通热线电话:10010
以上就是关于通信行程卡行程显示错误的解决方法,希望这些信息对你有所帮助!
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