大河票务被不少用户吐槽为类似黄牛的平台,起初页面显示的是票面价格,但在付款后却变成了定金形式。很多用户想要退票,客服则表示需要30个工作日处理。然而,等过了这个时间,退款迟迟不到账。今天就给大家介绍三个在大河票务申请退款的有效步骤。
分享几个实用的解决办法:
拨打文旅委电话非常有效!特别感谢河南郑州文旅委,退款速度很快,2小时内就到账了。从联系大河票务客服—12315—12345—报警—再到文旅委,历经4个月,终于成功退款。大家不妨多尝试几种渠道。
回复速度较快
1、不断拨打官方客服电话,
2、通过微信客服催促,
3、在支付宝账单中发起投诉,
但这些方式依旧得不到回应。后来终于打通了客服电话,对方称财务方面正在排队处理,退款要等到12月31日。与此同时,微信客服也给出了同样的答复。随后查看支付宝投诉记录,发现商家并未做出任何反馈。
最后一步——申请支付宝客服介入。上午提交申请,下午便完成了退款。
11月27日支付的款项,最终于12月12日退回。虽然过程曲折,但好在款项顺利退回。不过以后再也不会使用该平台了!
维权一定要通过多个渠道同时进行!!!
1、先尝试联系客服未果,之后直接被拉黑;
2、支付宝投诉失败,商家不回应;
3、黑猫投诉无反馈;
4、12315不予受理;
5、郑州信访局可协助调解,但无法强制退款;
6、广电文旅局官网没有联系方式;
7、有专门处理此类问题的网友群;
8、12345可登记信息,并提供相关部门的联系电话。
很多网友反映帽子叔叔和信访局处理效率较高,而12345则是最有效的途径之一。拨打电话时需准备好姓名、电话、订单号、商家名称及地址等资料。当时告知会在7个工作日内回复,结果第三天就解决了问题。后续会有回访电话,请大家务必利用多种渠道维权,提高成功率!
由于大河票务位于河南,在拨打相关电话前请记得加上区号0371~
希望每位朋友都能尽快收到退款!
根据官方说明是30个工作日,但目前多数用户反馈实际操作中退款并不顺利。大家可以参考上述方法尝试解决。
以上就是大河票务退款迟迟不退怎么办 大河票务退款需要多久的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!
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