飞书审批电子签名无效 怎么重新认证？

飞书审批中电子签名无效是一个比较常见的问题，这通常意味着你的数字证书或身份验证信息需要更新或重新确认。本文将详细介绍导致电子签名失效的可能原因，并提供一个清晰的步骤指南，帮助你顺利完成电子签名的重新认证过程，确保你的审批流程能够正常进行。

电子签名为何会失效？

飞书审批中的电子签名依赖于安全的身份验证机制。失效的原因可能包括：

1.  数字证书过期或被吊销。

2.  账号安全信息发生变动，需要重新验证身份。

3.  系统升级或调整，要求用户重新进行身份绑定。

4.  长时间未使用的签名功能可能需要激活或验证。

重新认证电子签名的步骤

重新认证过程旨在验证你的身份并更新签名关联的信息。以下是通常的步骤：

1.  打开飞书应用，进入“工作台”或相关的个人中心页面。

2.  查找与审批、安全中心或个人设置相关的入口。电子签名的设置通常位于这些区域内。

3.  进入电子签名管理或设置页面。如果签名无效，系统通常会有明显的提示或指引。

4.  根据系统提示，选择“重新认证”、“更新签名”或类似选项。这个过程可能需要进行身份验证，常见的验证方式包括：

a. 人脸识别验证。

b. 手机短信验证码。

c. 输入支付密码或绑定的安全密码。

5.  按照屏幕上的指引完成身份验证流程。 确保你在验证过程中环境光线充足（如需人脸识别），并确保绑定的手机号码能够正常接收短信。

6.  验证成功后，系统会更新你的电子签名状态。建议回到审批流程中，尝试提交一个测试审批或查看之前的审批详情，确认电子签名是否已恢复正常。

认证失败怎么办？

如果在重新认证过程中遇到问题，例如验证失败、页面无响应等，可以尝试以下方法：

1.  检查你的网络连接是否稳定。

2.  确保飞书应用是最新版本。如果不是，请尝试更新。

3.  重启飞书应用或你的设备。

4.  如果问题依然存在，建议联系你所在组织的飞书管理员寻求帮助，或者通过飞书官方渠道联系客服支持，他们可以提供更专业的指导和技术支持。

通过以上步骤，你应该能够解决飞书审批电子签名无效的问题，并顺利完成重新认证。保持关注系统提示和安全通知，有助于及时处理签名相关的状态更新。

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