最近在使用美团共享单车时,可能会遇到一种情况:刚打开车辆,甚至还没成功开锁,系统就直接进入了计费状态。这种情况下我们该如何申请退还因错误订单产生的费用呢?具体操作如下:
第一步:打开你的美团APP,在界面右上角找到并点击“骑单车”选项。

第二步:进入“骑单车”页面后,再次点击右上角的个人头像图标。

第三步:进入个人中心页面后,找到“行程记录”选项,如图所示。

第四步:打开“行程记录”后,在行程列表中找到存在问题的那次骑行记录,点击进入。

第五步:进入该次行程详情页面后,直接点击“联系客服”按钮。

第六步:在联系客服界面,输入“行程开始但未开锁且已计费”的情况说明,如图所示。

第七步:点击下方显示的骑行时间,选择“不是我的骑行时间”。

第八步:填写主要问题原因,并点击下一步。

第九步:在下一个页面中,详细描述你遇到的车辆问题及行程异常情况,并完成相关选项的选择后提交申请。

第十步:提交成功后,系统会显示提交成功的提示信息,如图所示。

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