近日，有汽车博主在社交媒体上爆料称，重庆星顺奔驰4s店疑似“跑路”，导致多名车主购买的终身保养服务失效。该博主透露，其表妹在重庆星顺奔驰购车时随车购买的终身保养已“打了水漂”，并公布了一张“奔驰维权”群聊截图，显示群内成员超过50人，聊天记录中疑似提到“星顺账上已经没有（钱）”。
奔驰汽车
据CNMO了解，重庆星顺汽车有限公司成立于2001年5月，注册资本9500万元，是重庆首家梅赛德斯-奔驰品牌授权销售及服务中心，现隶属于广汇汽车服务股份有限公司。公开资料显示，该公司总部位于重庆市两江新区金渝大道，主营奔驰新车销售、售后服务和零配件供应。
然而，此前便有财务数据暴露了该公司的经营困境。据广汇汽车服务集团股份公司2024年4月公告，截至2023年12月31日，重庆星顺资产总额为46930.42万元，负债总额达25025.04万元，净利润为1586.14万元；但到2024年3月31日，负债总额激增至34676.88万元，净利润骤降至133.02万元，显示资金链紧张。更早的2023年第三季度数据显示，公司净利润已出现亏损，达-155.29万元，资产净额缩减，经营压力加剧。
此次“跑路”风波直接影响了车主的终身保养服务。奔驰全生命周期无忧保养服务通常包括固定周期配件更换，但随着星顺疑似停业，这些承诺“打了水漂”。维权群聊天记录显示，车主们质疑公司账上资金耗尽，无法兑现服务。
今年2月，有视频主播透露，奔驰厂家正施压解决问题，但具体进展尚不明确。
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