人民论坛网评 | 创新“平台解法”让消费活力涌流

提振消费已成为当前经济工作的重点任务。政府、企业与消费者等多方力量正协同发力，推动消费市场稳步回暖。

从五月至七月初，我国外卖行业呈现迅猛发展态势，日订单量由1亿单迅速攀升至2亿单，其中淘宝闪购贡献了6000万单，美团、京东等平台也实现了显著增长，预示着一个全新的增量消费市场正在崛起。

在7月5日当天，服务消费领域迎来爆发式增长。美团全天订单量突破1.2亿单，淘宝闪购的日订单数也超过8000万单。据悉，各地的服务消费市场同样呈现出旺盛的活力。例如淄博、咸阳、九江等三四线城市，订单增长率均超过三倍。

商业服务的核心在于体验。自外卖行业近期快速发展以来，以淘宝闪购为代表的新型商业模式不断优化消费者的购物体验。当“更精准的触达、更快捷的交付、更完善的售后服务”成为平台竞争的基本要求时，消费者获得的不仅是价格上的优惠，更是信任感和满意度的提升。这种微观层面的持续改善，正是促使人们愿意消费的关键所在。而淘宝闪购与饿了么在供给与履约能力方面的深度协作，则是平台打造“体验闭环”的积极尝试，线上线下融合的大消费平台已成发展趋势。

激发消费需求，离不开构建统一的国内市场。网络平台在促进国内大循环中具有枢纽性作用，既是高效连接亿万消费者与千万商家的超级纽带，也是孕育消费新场景、新模式的重要基础设施。新兴平台模式带动了消费需求特别是服务类消费的持续扩展，而服务消费本身又是社会就业增长的主要驱动力。

近来消费市场的升温，大型企业的投入也成为助推因素之一。7月2日，淘宝闪购推出500亿元平台消费券补贴计划，进一步撬动了更大规模的消费热潮，惠及更多中小商家，激活了经济的毛细血管。过去那种供应链下游挤压上游、平台压榨商家的“内卷”模式，本质上是在压缩利润空间，造成经济下行；而如今平台通过自身投入拉动增量发展的创新路径，恰恰相反，是利用消费券的杠杆效应，扩大市场总体规模。

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同时，随着市场规模的扩大和结构的优化，消费市场呈现出更加健康的竞争格局，商家的经营环境明显改善，利润空间逐步回升，整个社会经济进入良性循环。

更重要的是，平台也在推动消费资源价值的再创造。自五月份以来，杭州、武汉、长沙、成都等新一线城市订单量同比增长超100%，这表明在平台赋能下，市场边界被不断拓展。这不仅是数量的增长，更是消费结构的优化，使得增长动能得以在全国范围内均衡传递，让内需更具活力。未来，平台还需主动作为，深入挖掘消费潜力，既要积极响应国家促消费政策，发挥自身优势放大政策效果，也要推动技术与商业模式的持续创新，借助大数据洞察用户需求，提供个性化服务，拓展直播带货等新消费场景，满足日益多元化的消费需求。

“信心比黄金更宝贵”。创新型的大消费平台已经释放出巨大的市场活力。期待更多平台通过不断创新，进一步激发消费潜能，在建设全国统一大市场的进程中，持续发挥不可替代的推动力——让消费这一驾“马车”加速前行，为经济高质量发展注入强劲动能。

文章来源于：人民论坛网

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