首先需明确,腾讯视频无法播放并提示加载失败,通常是因为当前版本过旧,须升级至最新版,如下图所示:

接着,在手机中启动腾讯视频应用,进入个人中心页面,找到并点击“设置”选项,参考下图操作:

进入设置菜单后,选择“关于腾讯视频”这一项,具体界面如下图所示:

在“关于腾讯视频”页面中,执行版本更新操作,确保升级到最新版本,如下图提示:

完成更新后,原先的加载失败问题将被修复,视频可正常播放,效果如下图所示:

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