近日，深圳一名网约车司机因紧急刹车导致乘客的华为三折叠手机受损，随后被索赔7999元。司机表示，保险公司不予理赔，平台也未介入处理，乘客则称若不赔偿将采取法律手段。
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据了解，事件发生在5月30日凌晨，当时司机正在执行订单任务。由于前方突然窜出一只黑色小动物，司机紧急踩下刹车并轻微打方向避让。随后，后排乘客告知司机其华为三折叠屏手机因撞击导致屏幕损坏，并出现漏液现象，维修费用高达7999元。
CNMO了解到，如果选择“优享换屏（原装旧屏回收）”服务方式，华为Mate XT 非凡大师的屏幕更换费用确实为7999元。
司机表示，他曾多次提醒乘客系好安全带，但乘客并未照做。他认为事故责任不应由他一人承担，平台、保险公司以及乘客本身都应负一定责任。
CNMO获悉，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条规定，网约车平台公司与乘客之间构成运输合同关系，平台作为承运人需承担责任。《民法典》第八百二十四条也指出，在运输过程中旅客随身物品发生毁损或灭失的，若承运人存在过错，应当承担赔偿责任。
一位律师指出，如果司机在驾驶过程中没有超速等违法行为，且紧急刹车是为避免事故发生所必须采取的措施，则可减轻甚至免除其赔偿责任。反之，若司机有过错，就应承担相应赔偿义务。同时，若乘客未妥善保管财物（如在司机提醒后仍未系安全带、手机未握紧、贵重物品未固定），也可依据过失相抵原则减轻承运人的责任。
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