客单价提升133%，获客率提升80%！三翼鸟西安新店一年盘点

根据国家统计局发布的数据，2025年第一季度，实体零售业态的同比增长仅为3.1%，整体增长动力明显减弱。与此同时，商务部零售研究中心的监测数据显示，2025年上半年，全国零售行业新注册企业数量与注销企业数量之比为0.87:1，呈现出“进少出多”的严峻态势。然而，即便在这样的大环境下，仍有不少企业逆势而上。那么，实体店的未来出路究竟在哪里？

7月26日，三翼鸟西安城市体验中心迎来了开业一周年。这家门店不仅用亮眼的数据为行业注入信心，更揭示了线下零售的新增长方向。开业首年，该门店销售额突破5500万元，获客效率提升80%，客单价更是飙升133%。这意味着，门店不仅盈利能力增强，用户体验也实现了质的飞跃。三翼鸟体验中心为何能在逆境中实现突围？

核心在于其精准击中用户需求的智慧生活场景布局。尽管网购便捷，但线下门店所具备的可触可感的质感体验、沉浸式的使用互动以及社交属性，仍是不可替代的优势。三翼鸟西安体验中心不仅让用户“看得见、摸得着”，更进一步打造了覆盖全空间、全场景的智慧生活解决方案。在这里，逛店如同回家，而这个“家”远比想象中更智能、更懂你。

三翼鸟并未将智能家电简单堆砌，而是依托Uhome大模型等核心AI技术，实现家居环境“能感知、懂需求、会主动响应”。例如，在智慧厨房中，烟机可自动识别油烟浓度并调节风量，还能“看锅”防溢；在智慧阳台，洗衣机可提醒衣物夹取遗漏，洗涤完成后自动联动晾衣架下降并提示晾晒；在智慧卧室，空调则能根据用户的睡眠状态动态调节温度、风速与湿度。用户理想中的智慧生活，在这里一一落地。

其次，三翼鸟提供了“一站式”定制理想智慧家的能力。西安城市体验中心已从传统的家电销售，拓展至定制设计、家居建材、智能系统、局部改造、全案服务等全方位解决方案。用户无需东奔西走，在一个门店即可完成家电、柜体、材料的选购，并享受专业设计与全流程安装服务。其行业领先的柜电一体化技术，更确保了最终落地效果的高度还原与品质保障。

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真实用户案例最具说服力。西安的韩先生在装修新房时，因产品不匹配、服务不连贯等问题迟迟未能定案。在三翼鸟门店体验后，被其一体化设计、智慧场景体验及全程负责的服务打动，当场签约。交付效果令他十分满意，直呼“档次立现”。此后，他还推荐了侄子和姐姐相继选择三翼鸟，累计订单接近50万元。吴先生的经历同样印证了三翼鸟客单价提升的关键——提供超越家电本身的专业智慧家定制服务，用户自然愿意为价值买单。

此外，数字化手段支撑了更高效的用户交互。三翼鸟的客户不仅是来买家电的，更是来构建理想智慧生活的，因此其潜在客群更加广泛。为了提升转化效率，门店引入AI定制工具，能够根据用户的户型、偏好和实际需求，快速生成个性化方案。仅智慧阳台场景，就提供了萌宠、健身、家政等主题在内的104种洗护柜电组合模块，用户可直观预览效果，显著提升留店意愿与成交率。同时，海尔智家APP作为三翼鸟场景的核心入口，也成为门店与用户持续沟通的数字化桥梁。无论是后续场景的搭建、维护还是升级，用户都能获得及时、高效的响应。

如今，消费者愈发重视购物过程中的体验感、互动性与个性化服务，这正是家电家居线下门店转型升级的关键突破口。三翼鸟作为场景品牌，已为行业探索出一条清晰可行的发展路径：让用户省心省力，轻松拥有理想中的智慧生活，自然愿意走进门店、愿意消费、更愿意主动推荐。

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