“消费保”回应格力：未被列入严重违法失信企业名单，投诉数据客观真实-IT新闻-PHP中文网

“消费保”回应格力：未被列入严重违法失信企业名单，投诉数据客观真实

P粉390130307

发布： 2025-08-14 14:30:02

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7 月 20 日消息，格力官方微博 @格力文传昨晚就“消费保”投诉平台发布的数据发表声明，对其提出质疑，并指出“消费保的运营主体为‘深圳消费保信息技术有限公司’，该公司已被列入严重违法失信企业名单，并已被吊销营业执照”。对此，“消费保”今日作出正式回应。

“消费保”澄清称，其投诉平台的运营主体实为“深圳市消费宝网络科技有限公司”，并非“深圳消费保信息技术有限公司”。深圳市消费宝网络科技有限公司（简称：“消费保”）成立于 2015 年 9 月，是国家高新技术企业，同时隶属于中国电子商会，专注于打造一站式消费服务平台。

“消费保”强调，公司目前运营状况良好，业务正常开展，并未如格力电器声明中所称“被列入严重违法失信企业名单，并已被吊销营业执照”。该声明明显存在张冠李戴的错误，此类低级错误出现在格力电器发布的正式文件中，令人遗憾。若该错误系格力电器故意捏造，意在损害“消费保”的声誉，且在事实澄清后仍拒绝更正，则“消费保”将依法采取法律手段维护自身合法权益。

针对格力在声明中对“消费保”投诉平台数据真实性的质疑，起因是一篇由公众号“消费电子杂志社”发布的文章《格力空调惊现万元维修费？小米被指异味难除？空调旺季变“维权季”》。该文章引用了“消费保”平台的投诉数据，揭示空调行业主要的消费者投诉问题。对此，“消费保”表示，平台上发布的所有投诉数据均来自消费者的真实反馈，信息客观准确。