8 月 5 日消息，今年 5 月央视曾曝光一类名为“云客服”的软件。实际上，这是诈骗分子诱导用户下载的远程控制类 app，通过诱使用户开启屏幕共享功能，进而实施诈骗行为。
对此，腾讯公司公关总监张军昨晚发文回应：“刚刚看到这个界面，我使劲揉了揉眼睛，还以为自己看错了，这仿冒程度简直以假乱真，还好下方的应用名称露出了破绽。腾讯会议本尊在此提醒大家：务必提高警惕，谨防受骗。”
警方通报指出，此类仿冒 App 能通过伪造系统更新提示、虚假会议链接等诱导性弹窗，诱骗受害人下载安装。随后，骗子以“账户异常需要验证”“订单需退款”等话术，诱使受害人开启屏幕共享功能。
一旦开启屏幕共享，诈骗分子便可实时查看受害人的手机操作，指导其进行转账操作，或窃取支付密码、短信验证码等敏感信息，从而完成诈骗。
据警方介绍，此类骗局的主要受害群体为六七十岁的老年人。许多老人一听涉及扣费便高度紧张，急于取消所谓的“扣款项目”，对骗子的要求毫无怀疑，完全听从。
警方提醒：收到快递取件短信时，应第一时间通过官方渠道核实是否存在相关购物记录。正规快递公司不会提供“百万保障”“保险续费”等服务。凡是以扣费为由要求取消的，均为诈骗；凡是要求点击不明链接、下载非官方渠道 App 的，一律是诈骗。
