省心比省钱重要！三翼鸟上海体验中心8成用户定制场景

当前，消费者在居家消费中的决策逻辑正在发生深刻转变。过去，性价比往往是决定购买家电与家居产品的主要因素；而如今，“省心”正逐步成为影响选择的关键优先级。

据贝壳研究院2024年数据显示，消费者为缩短装修周期平均愿意支付15%的溢价，其中一线城市年轻家庭最高可达30%。普华永道中国在双11期间发布的消费趋势调研也显示，48%的消费者在定制化需求中明确提出了“零操心”期望，尤其是30至45岁的中产家庭，对“全流程托管”服务的选择比例高达62%。

当越来越多用户愿意为简化流程、节省时间精力而买单时，全屋定制市场也随之迎来快速增长。以三翼鸟上海体验中心为例：成立六年来，累计销售额突破6亿元，服务场景用户超2000户，成套前置类订单占比超过80%；共交付全屋空气、全屋智能、智慧厨房等整体解决方案2000余套，其中约2亿元销售额来自场景化套餐产品。

值得一提的是，2022年该门店成交了单笔最高场景订单——金额达366万元。一位来自上海鹿特丹花园的客户，将两套大平层打通改造，选配了单价达10万元的卡萨帝冰箱与洗衣机，并购入全套卡萨帝家电，同时将整体博洛尼定制设计交由海尔全屋家居完成一体化落地。

由此可见，三翼鸟所推行的场景定制模式，实现了用户与企业的双赢。对消费者而言，其整合了家电、家居、建材及施工等多方资源，提供一站式设计解决方案，有效规避了尺寸误差、风格不搭等问题，真正实现省时省力。对企业而言，这一模式不仅带动门店规模扩张，还显著提升客单价与获客效率，借助生态协同突破传统实体店经营瓶颈，赢得市场广泛认可。

更进一步，用户在三翼鸟门店还能亲身体验主动式、人性化的智慧生活场景。例如，当人靠近冰箱时，屏幕会自动亮起，展示食材存储状态并推荐匹配菜谱；离家时只需说出“我出门了”，家中灯光与电器便会自动关闭，安防系统同步启动，让智能科技自然融入日常点滴。

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这种“省心”价值主要体现在三大维度：

时间成本方面：传统模式下，用户需分别对接设计师、品牌商、安装团队等多个环节，反复沟通协调，耗时耗力。而通过定制场景的统一服务体系，大幅压缩了流程周期，提升了执行效率。

决策成本方面：面对纷繁复杂的功能参数、风格搭配与尺寸规格，消费者极易陷入选择困境。定制场景由专业团队根据实际需求精准匹配方案，帮助用户减轻决策负担，正是“省心”的核心体现。

风险成本方面：传统采购常出现家电与橱柜尺寸不符、色彩风格冲突等问题，导致返工重装，成本高昂。定制场景通过前置整体规划，提前解决兼容性问题，本质上是以专业服务规避后期隐患。

随着家居消费理念向“省心优先”演进，推动全屋定制市场持续扩容已成为行业新风口。企业唯有聚焦用户的隐性成本，依托专业整合能力提供一体化场景解决方案，并结合智慧技术升级体验，才能把握趋势，在千亿级市场中赢得先机。

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