近日，微软推出了windows 10 build 18999版本更新，但有部分fast通道用户反映，在升级后会出现卡在关机或重启界面的情况。对此，微软在其支持文档中已承认此问题，并将其归入“已知问题”列表，同时表示正在对这一情况进行深入调查。
微软确认问题属实：
在收到用户的反馈后，微软的技术团队经过分析确认了问题的存在。微软官方描述称，部分设备在关机或重启时会突然出现卡顿现象。这种情况下，电脑虽然看似关闭，但实际上仍在后台运行，而屏幕黑屏则是由于关机或重启过程中没有信号输入所致。目前，由于具体原因尚在排查中，微软暂未提供临时解决方案。有用户尝试通过自动修复解决问题，但未能奏效。对于受此问题困扰的用户，似乎只能选择长按电源键强制关机，若仍无法关机，则需拔下电源线。
回滚可能是明智之举：
如果用户频繁遇到此类问题，可以选择回滚至之前的版本作为应对措施。只需强制关机后重新启动，进入“更新与安全”中的“恢复”选项即可完成操作。需要注意的是，为了避免系统再次升级到最新测试版本，建议在回滚完成后点击暂停更新按钮，暂时停止自动升级。毕竟，使用测试版难免会遇到各种问题，若想体验新功能，建议在虚拟机中安装更为稳妥。
（以上内容保持原意，仅作文字调整）
