首先检查会员订阅状态是否有效，通过会员中心和应用商店确认支付与订阅情况；其次重新登录账号以同步信息；然后清除应用缓存并重启；若问题仍存在，联系官方客服提交支付凭证申诉处理。
如果您尝试在蜻蜓FM中查看或使用会员服务，但发现会员状态异常或显示会员已失效，可能是由于账号同步问题、订阅未正确激活或系统缓存错误导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查会员订阅状态
确认您的会员订阅是否已成功支付并处于有效期内，可通过应用内订单记录或支付平台查询。
1、打开蜻蜓FM应用，进入个人中心页面。
2、点击会员中心或我的权益，查看当前会员状态。
3、若显示“未开通会员”或“已过期”，请核对支付记录。
4、进入手机的应用商店（如App Store）订阅管理页面，查找蜻蜓FM的自动续订项目。
5、确认订阅状态是否为“活跃”，如已取消或过期，需重新订购。
二、重新登录账号同步信息
账号登录状态异常可能导致会员权益未正确加载，重新登录可触发信息同步。
1、在个人中心页面，点击右上角的设置图标。
2、滑动到底部，选择退出登录选项。
3、等待页面跳转至登录界面，重新输入账号和密码进行登录。
4、登录完成后，再次进入会员中心查看状态是否恢复。
三、清除应用缓存数据
本地缓存错误可能影响会员状态的显示，清除缓存有助于刷新账号信息。
1、进入蜻蜓FM的设置页面。
2、点击清除缓存选项，等待清理完成。
3、关闭应用并在系统后台彻底终止进程。
4、重新启动蜻蜓FM，登录账号后检查会员状态。
四、联系官方客服提交申诉
若以上方法均无效，可能是系统端数据异常，需通过客服渠道人工恢复。
1、在设置页面下滑，找到帮助与反馈入口。
2、选择账号问题或会员服务咨询类别。
3、描述问题详情，包括账号绑定手机号、支付时间及订单号。
4、上传支付成功的截图作为凭证。
5、提交后等待客服人员回复，通常在24小时内处理完毕。
