首先可通过美团App在订单详情页申请退款，选择原因并提交凭证；若无法操作可联系客服介入；也可通过网页端登录后按流程申请退款。
如果您在美团拼团购买了商品，但因未收到货、商品质量问题或拼团失败等原因需要退款，可以通过以下方法操作。以下是具体的退款规则与申请流程。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、通过美团App申请退款
此方法适用于大多数可退款的拼团订单，操作便捷，能直接在订单页面完成申请。
1、打开美团App，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、在个人中心页面，点击“我的订单”或“全部订单”选项。
3、在订单列表中，找到您需要退款的美团拼团订单，点击进入订单详情页。
4、在订单详情页中，查找并点击“申请退款”或“退款/售后”按钮。
5、根据实际情况选择退款原因，如“拼团失败”“未收到商品”“商品质量问题”等。
6、如有需要，上传相关凭证，例如商品破损照片、聊天记录等，以提高审核通过率。
7、确认信息无误后，点击“提交申请”，等待平台或商家审核。
二、通过客服渠道申请退款
当订单页面无“申请退款”按钮或申请被拒时，可通过联系客服介入处理，适用于复杂或争议性退款请求。
1、打开美团App，进入“我的”页面。
2、点击“客服中心”或“我的客服”选项。
3、在搜索框中输入“人工客服”或“拼团退款”，尝试转接在线客服。
4、向客服说明您的订单情况，并提供订单号、退款原因及凭证截图。
5、请求客服协助提交退款申请或推动审核流程。
6、保存客服沟通记录，以便后续跟进退款进度。
三、网页端申请退款
适用于习惯使用电脑操作的用户，网页端功能与App基本一致，可作为替代方案。
1、在浏览器中访问美团官网https://www.meituan.com。
2、点击页面右上角的“登录”按钮，输入账号和密码完成登录。
3、登录后，进入“我的订单”或“订单管理”页面。
4、在订单列表中找到目标拼团订单，点击进入详情页。
5、点击“申请退款”按钮，按提示填写退款原因并上传凭证。
6、确认信息后提交申请，等待平台审核结果。
