高德地图如何取消打车订单_高德地图网约车订单取消操作流程

尼克
发布: 2025-09-12 15:21:01
原创
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1、待接单时取消订单:打开高德地图【打车】页面,点击【取消订单】并确认,系统自动取消且不收费。2、已接单未到达时取消:进入【打车】页面点击【取消订单】,选择原因并确认,可能产生空驶费或违约金。3、无法正常取消时联系客服:通过【联系客服】提交订单号与取消请求,由客服协助终止订单并确认状态更新为“已取消”。

高德地图如何取消打车订单_高德地图网约车订单取消操作流程

如果您在高德地图上呼叫了网约车,但因行程变更需要取消订单,可以在司机接单后、服务开始前通过应用内功能进行操作。不同阶段的订单取消方式略有差异,部分情况下可能产生费用。

本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18

一、取消待接单状态的订单

当您发起打车请求但司机尚未接单时,订单处于“正在呼叫司机”状态。此时取消不会产生任何费用,系统会自动释放请求。

1、打开高德地图App,进入底部的【打车】页面。

2、在订单详情界面找到并点击【取消订单】按钮。

3、在弹出的选项中选择不用车了或类似表述。

4、确认取消后,页面将提示订单已成功取消。

二、取消已接单但未到达的订单

司机接单后,订单状态变为“司机已接单”或显示司机信息及预计到达时间。此时取消订单可能会被收取少量空驶费或违约金,具体依据合作平台规则而定。

1、进入高德地图【打车】页面,查看当前行程信息。

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2、点击【取消订单】按钮,系统将根据实际情况评估是否允许取消。

3、选择取消原因,如行程有变不用车了

4、阅读可能产生的费用说明,确认取消操作。

三、联系客服协助取消

若在订单进行中无法通过常规流程取消,例如取消按钮未显示或遇到技术问题,可通过联系平台客服介入处理,以终止订单并避免后续计费。

1、在打车订单页面查找并点击【联系客服】或【帮助中心】入口。

2、向客服说明当前情况,提供订单号及取消请求。

3、等待客服确认并执行取消操作,期间保持沟通畅通。

4、收到系统通知确认订单状态已更新为“已取消”。

以上就是高德地图如何取消打车订单_高德地图网约车订单取消操作流程的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

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