先通过苹果官网重置Apple ID密码，访问appleid.apple.com点击“忘记Apple ID或密码”，输入Apple ID后选择验证方式：受信任设备接收验证码、受信任电话号码接收短信、回答安全问题或电子邮件验证。同时可登录find.apple.com查看设备状态，若能登录可直接远程抹除。若无法自助重置，联系苹果客服并提供购买凭证以证明所有权，申请账户恢复。注意苹果不会电话索要密码。成功重置密码后，用新密码登录iCloud远程清除数据。抹除后重新激活时仍需原Apple ID和密码，无权限将触发激活锁导致设备无法使用。确保账户合法归属或已获授权。耐心按步骤操作并准备相关证明通常可解决问题。
如果你忘了苹果ID密码，无法抹除iPhone，系统会要求你输入关联的Apple ID和密码来关闭“查找我的iPhone”功能。在未登录账户的情况下，设备无法完成抹除操作。以下是帮助你在抹除设备前找回密码的步骤。
1. 通过苹果官网重置Apple ID密码
最直接的方法是通过苹果官方账户恢复流程重设密码：
苹果提供几种验证方式：
- 通过受信任设备接收验证码：如果还有其他已登录该Apple ID的设备（如iPad、Mac），可以选择发送验证码进行重置
- 通过受信任电话号码接收短信：系统会向绑定的手机号发送验证码
- 回答安全问题：如果你设置了安全问题，可通过回答问题验证身份
- 通过电子邮件验证：苹果会向主邮箱或救援邮箱发送重置链接
2. 使用“查找我的”网站确认设备状态
在尝试重置密码的同时，可以访问 find.apple.com 登录你的Apple ID：
- 查看该iPhone是否仍处于激活锁状态
- 确认设备是否在线，便于后续定位或远程抹除
- 若能成功登录，“查找我的iPhone”中可直接选择“抹除设备”
一旦密码重置成功，立即用新密码登录iCloud网站，远程清除设备数据。
3. 联系苹果客服协助解锁
如果无法通过自助方式重置密码，比如不记得安全问题或没有可用的验证设备：
- 拨打苹果官方支持电话或预约前往Apple Store零售店
- 提供购买凭证（发票、包装盒序列号等）以证明设备所有权
- 客服可协助提交账户恢复请求，过程可能需要数天
注意：苹果不会通过电话索要密码，谨防诈骗。
4. 抹除后重新激活需谨慎
即使成功抹除iPhone，在重新设置时仍会提示输入原Apple ID和密码。如果没有合法获得账户权限：
- 设备将无法完成激活
- 进入“激活锁”界面，变砖无法使用
确保你使用的Apple ID是你本人所有，或已获得原机主的授权与密码。
基本上就这些。只要按步骤尝试密码重置，配合官方渠道验证身份，大多数情况都能解决。关键是要有耐心，并准备好相关账户信息或购买证明。
