答案是优先通过vivo账户找回密码或使用旧密码功能，若无效再进行恢复出厂设置。具体为：输错5次密码后点击“忘记密码”，输入vivo账号信息重设；部分新机型可在96小时内用旧密码重置；最后可强制恢复出厂设置清除数据，但会丢失所有个人内容，不推荐第三方刷机。
忘记vivo手机密码确实让人着急，但官方提供了几种稳妥的解决方法。直接通过第三方ROM刷机风险很高，不仅容易变砖，还会彻底失去保修资格，一般不推荐普通用户尝试。下面介绍几个更安全有效的官方途径。
利用vivo账户找回密码
如果你的手机绑定了vivo账号，并且记得账号密码，这是最方便的方法。在锁屏界面连续输错5次密码后，通常会出现“忘记密码”选项。点击它，然后输入你绑定的vivo账户名和密码，验证成功后就能重设新的锁屏密码。这个方法能保留手机里的数据，前提是手机联网且之前已绑定账号。
使用旧密码功能（仅限部分新机型）
如果你最近更改过密码，而且用的是OriginOS 5系统的手机，在改密码后的96小时内，还能用旧密码来重置。连续输错5次新密码后，系统会提示“设备已锁定”，这时点“忘记密码”看看有没有“验证旧密码”的选项。如果有，输入原来的密码就可以重新设置。不过要注意，超过96小时或者多次输错旧密码，这个功能就会失效。
恢复出厂设置清除数据
如果上面的方法都行不通，最后的办法就是强制恢复出厂设置。先关机，然后同时按住电源键和音量加键，进入Recovery模式。用音量键选择“清除数据”或“恢复出厂设置”，确认后等待几分钟。完成后手机会重启，就像刚买时一样干净。但要清楚，这会把照片、聊天记录、应用等所有个人内容全部清空，无法找回。
基本上就这些办法。优先试试账户找回或旧密码，实在不行再考虑清空数据。至于网上说的第三方刷机，操作复杂还可能让手机彻底用不了，除非你非常懂技术，否则别轻易尝试。
