Macbook屏幕涂层脱落保修吗_屏幕涂层脱落问题保修政策详解

答案：MacBook屏幕模糊斑点或污渍很可能是反射涂层脱落，苹果提供购买后四年内免费维修服务。用户需官网核对型号、用序列号验证资格、预约天才吧检测，符合条件即可免费更换屏幕。

如果您发现MacBook的Retina显示屏出现模糊斑点或类似污渍的现象，这很可能是由于屏幕反射涂层脱落所致。苹果已针对此问题启动了特定的维修计划。

本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma

一、确认是否符合免费维修计划

苹果官方推出了专门针对显示屏反射涂层脱落问题的全球性维修扩展计划，该计划独立于标准保修期限。即使设备已超出正常保修期，只要在购买后四年内，仍可能享受免费服务。

1、访问苹果官网的“显示屏镜面涂层脱落”服务计划页面，核对您的MacBook型号是否在受影响范围内。

2、重点检查屏幕是否存在不均匀的模糊区域或斑点，尤其是在黑色背景下更为明显。

3、记录下您设备的序列号，可通过“关于本机”菜单获取。

4、使用序列号在苹果支持网站上验证是否符合此次专项维修计划的条件。

二、预约天才吧进行检测

通过在线渠道预约苹果直营店（Apple Store）的天才吧（Genius Bar）是获取官方服务的关键步骤。该流程确保您的设备由专业技术人员评估。

1、登录苹果官网或打开Apple Support应用，选择您的设备并提交维修请求。

2、选择就近的苹果直营店，并预约一个可接受的时间段。

3、务必提前备份所有重要数据，以防万一。

4、携带您的MacBook及原始购买凭证（如发票）准时前往预约地点。

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三、现场检测与维修处理

在苹果直营店内，技术人员将对您的设备进行详细检查，以确认问题是否属于涂层脱落，并判断是否在免费维修计划覆盖范围内。

1、进入店铺后向接待人员说明来意，并出示您的预约信息。

2、技术人员会开机检查屏幕显示状态，确认是否存在涂层脱落现象。

3、若确认符合条件，将为您生成一份维修清单，费用应显示为零。

4、签署必要的服务协议后，工作人员将收回设备进行更换操作。

四、等待屏幕更换完成

屏幕更换过程通常需要一定时间，苹果会通过电话或邮件通知您维修进度和取机安排。

1、维修周期一般为3至5个工作日，具体时长视门店工作量而定。

2、保持联系方式畅通，以便收到苹果的通知信息。

3、接到完成通知后，及时前往原门店领取设备。

4、取机时仔细检查新屏幕的显示效果，确保问题已解决且无其他异常。

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