先尝试自助重置密码，若失败则启动账户恢复流程。记得Apple ID可在线重置：通过受信任设备或iforgot.apple.com接收验证码更改密码；若无验证方式，需在官网发起账户恢复请求，等待数天审核期后按指引设新密码；若仍无法解决，联系苹果客服400-666-8800并提供设备序列号、购买凭证等信息寻求人工帮助。
Apple ID账户被锁定又忘记密码确实很麻烦，但别慌，官方提供了明确的解决路径。核心思路是先尝试自助重置密码，若因安全原因无法立即操作，则需启动“账户恢复”流程，耐心等待审核期结束。
自助重置：优先尝试的快速通道
如果你记得自己的Apple ID（邮箱或手机号），即使密码忘了，也应首先尝试在线重置，这是最快的方法。
- 使用受信任设备：在已登录你Apple ID的iPhone、iPad或Mac上，进入“设置”或“系统设置”，找到你的姓名，选择“登录与安全性”里的“更改密码”。系统会要求你输入设备锁屏密码来验证身份，然后就能直接设置新密码，整个过程几分钟内完成。
- 通过网页或App操作：访问苹果官方的账户恢复页面（iforgot.apple.com）或在另一台设备的“Apple 支持”App中选择“重设密码”。输入你的Apple ID后，选择接收验证码到受信任的电话号码或救援邮箱，或者回答预设的安全提示问题来验证身份并重置密码。新密码需包含大小写字母、数字和特殊符号，长度至少8位。
账户恢复：当自助重置失败时的必经之路
如果多次尝试重置密码失败，或者你没有可用的受信任设备和验证方式，账户可能会被临时锁定以保护安全，此时需要启动“账户恢复”流程。
- 发起恢复请求：在无法登录的设备上，系统通常会提示“请求访问”。你也可以主动访问iforgot.apple.com，输入你的Apple ID信息来开始恢复。系统会发送一封确认邮件到你注册的邮箱，告知你恢复请求已提交，并预估了需要等待的时间（通常是数天）。
- 等待审核期：这个等待期是苹果验证账户所有权的关键阶段。在此期间，你需要保持耐心，确保能接收到苹果发送的短信或自动语音电话。不要尝试反复登录或重置，这可能导致流程延长。
- 完成恢复：等待期结束后，苹果会联系你，提供重新获得账户访问权限的说明。按照指示操作，你就可以为你的账户设置一个全新的密码了。
寻求人工协助：最后的解决方案
如果以上方法都无法解决问题，比如你完全不记得Apple ID，或者在账户恢复过程中遇到障碍，那么联系苹果官方支持是最终的选择。
- 准备必要信息：联系客服前，请准备好你的设备序列号（可在“设置-通用-关于本机”中找到）、购买凭证（如发票）以及任何可能关联到该账户的电子邮件地址或电话号码。这些信息有助于证明你是设备的合法所有者。
- 获取支持：拨打苹果官方客服热线400-666-8800，或访问Apple Store零售店。向客服人员说明情况，他们会根据你提供的信息进行审核，并指导你完成后续的解锁或账户恢复步骤。
基本上就这些。关键是要有耐心，尤其是走账户恢复流程时，安全机制需要时间。切记不要使用非官方的第三方解锁工具，风险极高。
