蓝屏错误0x000000C5通常由驱动、硬件或系统文件问题引起，可按以下步骤排查：一、强制关机三次进入WinRE，选择安全模式启动以判断是否为第三方程序导致；二、在设备管理器中检查显卡、存储等关键设备驱动，更新或回滚至稳定版本，并优先从HP官网下载适配型号的认证驱动；三、以管理员身份运行“sfc /scannow”命令修复系统文件；四、使用Windows内存诊断工具检测RAM问题，必要时通过MemTest86进行深度测试；五、执行“chkdsk C: /f /r”检查并修复磁盘错误，需重启后自动运行；六、若问题近期出现，可通过“rstrui.exe”启动系统还原，恢复至先前正常状态。
如果您的HP Envy笔记本在使用过程中出现蓝屏并显示错误代码0x000000C5，这通常表示系统遇到了一个无法处理的异常，可能与硬件、驱动程序或系统文件有关。以下是针对此问题的详细排查和修复步骤：
一、进入安全模式进行诊断
安全模式会加载最少的驱动和服务，有助于判断问题是否由第三方软件或驱动引起。若在安全模式下系统稳定，则说明问题很可能出在常规启动时加载的某个组件上。
1、长按电源键强制关机，重复此操作三次，直至系统自动进入Windows恢复环境（WinRE）。
2、选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
3、电脑重启后，按键盘上的F4键选择以“安全模式”启动。
二、更新或回滚设备驱动程序
驱动程序不兼容或损坏是引发0x000000C5蓝屏的常见原因。特别是显卡、芯片组和存储控制器的驱动需要优先检查。
1、在安全模式或正常系统下，右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开各个类别，查找带有黄色感叹号的设备，重点关注“显示适配器”、“IDE ATA/ATAPI控制器”和“系统设备”。
3、右键点击相关设备，选择“属性”，切换到“驱动程序”选项卡。
4、根据情况选择“更新驱动程序”以搜索最新版本，或选择“回滚驱动程序”恢复到之前的版本。
5、强烈建议访问HP官方网站，输入您的HP Envy具体型号，下载并安装由HP认证的最新驱动程序。
三、运行系统文件检查器（SFC）
系统核心文件损坏可能导致蓝屏。SFC工具可以扫描并尝试修复受保护的系统文件。
1、以管理员身份打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”。可在开始菜单搜索“cmd”，然后右键选择“以管理员身份运行”。
2、在命令行中输入sfc /scannow并按回车执行。
3、等待扫描完成，该过程可能需要数分钟。如果发现损坏的文件，SFC将尝试自动修复。
四、检查内存硬件状态
内存条故障或接触不良是导致0x000000C5的潜在硬件原因。使用专业工具进行全面检测至关重要。
1、在开始菜单搜索“Windows内存诊断”，打开该工具。
2、选择“立即重新启动并检查问题”，电脑将重启并开始内存测试。
3、测试完成后，系统会自动重启进入Windows。您可以通过事件查看器查看结果：按Win+R，输入“eventvwr.msc”，导航至“Windows日志” > “系统”，查找来源为“MemoryDiagnostics-Results”的事件。
4、如果内置工具发现问题，建议使用更专业的MemTest86工具制作U盘启动盘进行深度测试，因其能提供更详尽的结果。
五、执行磁盘检查与修复
硬盘上的坏道或文件系统错误同样可能触发蓝屏。chkdsk命令能够检查并修复磁盘错误。
1、以管理员身份打开命令提示符。
2、输入命令chkdsk C: /f /r并按回车（如果系统盘不是C盘，请替换为相应盘符）。
3、系统可能会提示“Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process...”，询问是否计划在下一次系统重启时检查，按Y键确认。
4、重启计算机，此时将进入磁盘检查流程，该过程耗时较长，请耐心等待直至自动完成。
六、利用系统还原恢复到稳定状态
如果蓝屏问题是最近才出现的，且您之前创建过系统还原点，那么回滚到之前的系统状态是一种高效的解决方案。
1、在安全模式或正常系统下，按Win+R，输入“rstrui.exe”并回车，打开系统还原向导。
2、点击“下一步”，从列表中选择一个在蓝屏问题出现之前创建的还原点。
3、仔细阅读还原点信息，确认无误后点击“下一步”并按照提示完成还原过程。注意，此操作会影响还原点之后安装的程序和系统更改。
